在職場中,我們通常會遇到一個問題,那就是如何和上級進行信息交流。而信息交流普遍的方式,一般都是用微信。所以很多時候會直接在微信群中給下屬布置任務。
入職新公司的張江近就遇到一個問題,那就是她在微信里面,回復信息,被在群里面當眾批評。
在群里說:“近項目需要抓緊,請全體人員加班加點完成?!?/p>
其他人都回復“好的,”,張彤回了句“哦”,可能是當天心情不是很好,所以在群里面當眾批評了張彤。
說“張彤你回個哦是什么意思?難道對我的指令有意見。而且你這個工作態(tài)度非常有問題,近工作好像也心不在焉的樣子。如果實在不想干,你可以直接和我提出來?!?/p>
張彤看完以后,心都涼了半截。還好另外一個平時和她比較好的同事私信她說“你怎么這樣回復,你要和我們一樣,回復好的。不過現(xiàn)在已經生氣了,你快點隨便找個借口,和說你近身體不舒服,所以沒有精。然后再自己一定會好好完成任務”。
張彤就根據(jù)同事說的,和說明了原因,果然沒有再生氣,還讓張彤好好休息。事后張彤很是感謝了同事,并且請他吃了頓飯,在飯桌上她順便問了下同事,自己以后該怎么說。因為她以前的公司,都不在乎這些信息,只是下發(fā)任務,所以她來到新公司就沒有多注意這些虛禮。
同事于是就給她一些建議,并且總結了這3個需要注意的點。
點,我們在職場中回復信息,好用不出錯的的方式回復。比方說,一般下發(fā)任務,我們回復消息可以先看下別人是怎么回復的,如果別人都回復“好的,收到了”之類的話,那么你也需要這樣回復。其中重要的是不要回“恩、啊、哦”這三個詞,不然只會讓覺得你一點情商都沒有。
點:回復信息要有始有終,好有時間點可以追溯
比方說,下發(fā)了一個任務,其中是需要在某個時間節(jié)點前完成的。這時候你就需要回復“,這個任務,我會在XX日XX點做完,然后交給你看?!边@時候心里就會有一個底,知道你做任務的。并且覺得你是一個做事情認真負責的人。很多時候,只是想要看一個人是否會主動地去推進任務,所以就算你完成得一般,在眼里,你也是一個值得培養(yǎng)的人。
點:回復信息時,不要加入個人情緒。
比如說,你近心情不太好,又不是特別想要工作。如果你和聊天,一定不要帶上個人情緒。因為是來工作的,并不是來當你的老師的。老師關心學生的身心健康是非常正常的事情。但現(xiàn)在我們都已經工作了,已經是一個成熟的大人了,那么就更不應該耍小脾氣,是不會去包容你的。反而會覺得你是一個拎不清的人。
除此之外,我們在和溝通時,好少說一些廢話,不要總拿一些在網(wǎng)絡上可以找到的問題去詢問,有什么事情先和問清楚,然后著手去做。實在不知道該如何做的時候,再去問,這樣才不會讓厭煩。
總之,和溝通,我們一定要注意這些點,這樣你才會受肯定和重視,你的職場之路才會走得更加長久。
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